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Capacitação acontece na terça-feira (31); entidade também oferece palestra sobre mercado de turismo
A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP) promove, na próxima terça-feira (31), o curso “Competências do profissional de sucesso no Turismo”, ministrado por Lúcia Ferraz. Voltada para todos os colaboradores do trade, a palestra tem como objetivo estimular os participantes a refletirem sobre o papel que desempenham na empresa em que trabalham para que consigam adotar comportamentos estratégicos, visando atingir o sucesso.
“Queremos que o profissional perceba o quão importante é a função que ele exerce. Nosso objetivo é ajudá-lo a desenvolver esta percepção e adquirir uma bagagem maior, para que se torne um colaborador muito melhor”, explica Lúcia.
Wilson Colocero será o instrutor do curso “Introdução ao mercado de turismo: histórico e tendências”, que será realizado na quarta-feira. O consultor em administração e qualidade de serviços abordará as principais características referentes ao trade turístico, detalhando o relacionamento existente entre agentes de viagens, fornecedores e clientes.
Esta e demais ações de capacitação realizadas pela Abav/SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da Abav/SP.
Serviço
Competências do profissional de sucesso no Turismo
Dia: 31 de julho, terça-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115
Introdução ao mercado de turismo: histórico e tendências
Data: 1º de agosto, quarta-feira
Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115
Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail graca@abavsp.com.br
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